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Eventos Cubiertos
Daño físico incluyendo daño por líquido o pantalla rota, falla eléctrica o mecánica, robo, una vez expirada la garantía del fabricante.
Equipos cubiertos
Solo equipos adquiridos a través de Puntos de Venta Autorizados de Claro, asociados a Planes Postpago, vigentes y que se encuentre conectados a la Red de Claro en el momento de la pérdida.
Activación
Se podrá contratar al momento de adquirir un teléfono nuevo con un Plan Postpago (aplica también para renovaciones).
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Seguro por teléfono
Los porcentajes descritos corresponden al deducible que el cliente debe pagar en el caso del siniestro y se aplican al precio regular de venta del equipo protegido.
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Sabemos que tu teléfono es tu principal herramienta de comunicación, llamanos al 22699464 desde tu móvil Claro.
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Llamanos al 22699464,te informaremos a que agencia debes presentarte.
Recordá que debes llevar la unidad dañada y los datos limpios. Te estaremos entregando tu teléfono de reemplazo.
- ¿Cómo reporto el robo o hurto de mi equipo ?
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Llama al 147100 (opción 1 + opción 5) para bloquear tu número de teléfono.
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Debes hacer la denuncia de robo en línea en el Ministerio Público incluyendo tu IMEI, número de teléfono y una descripción de lo ocurrido.
Envianos copia de la denuncia del Ministerio Público y de tu DPI.
Nos comunicaremos por correo contigo para indicarte cuándo y dónde podrás recibir tu teléfono.
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